故事主人公：霍華富

　　我叫霍華富，曾經是一名紡織廠的女工，也許是我的性格原因，做事比較認真細心，并且對于自己的生活和工作有著極高的要求，所以經過不斷的努力，在2004年我加入了中國共產黨，成為了一名正式的黨員。我想，可能正是因為我認真細心的性格和不斷進取的心態，使我有了接下來的經歷，我所講的故事，也從這里開始了…… 

　　一、月嫂生涯 

　　我從一名每天做著重復工作的紡織女工，逐漸轉變成一名月嫂、以及后來的入戶母乳指導、月嫂培訓講師、高級廚娘、理財規劃師。 

　　“緣分”讓我結識了我職業中的娘家“天津市福億寶家政服務公司”，工作中我利用下戶的空檔期，哪怕是一天我都不舍得放棄，所以為了充實自己，更是為了給客戶提供進一步的優質服務，我就邊干邊學。

　　到今天為止，經過刻苦的學習，和不懈的努力，我也取得了若干相關的證書。例如：高級母嬰護理證、月嫂中級證、育嬰中級證、廚師中級證、按摩師中級證、營養配餐中級證、小兒推拿高級證、催乳師高級證、早教師師資證、金牌母嬰護理師師資證。在我心目中我認為份量最重的就屬五證合一母嬰護理專項培訓的這本證書啦，艱辛的學習歷程來之不易！ 

　　雖然，拿到了很多在眾人眼里代表著所謂“能力”、“專業”或者是“值錢”的證書。但是在我心里，更值得保持和擁有的是吃苦耐勞的精神、滿滿的正能量以及愛心和責任心。 

　　在工作中，我一直要求自己擁有著護士般的專業護理水平、醫生般的健康知識、心理專家一樣的善解人意、按摩師級的保健護理按摩、大師級的廚藝、營養師級的營養配餐、老師一樣的早教理念與娛樂教學的經驗、親人般的護理意識與細致。

　　任何工作都是一樣，實踐大于理論，家政行業的服務更是如此！只有具備了家庭服務從業基本素質，優秀的思想品質和良好的生活道德習慣，全心全意為客戶的一顆愛心，才是一名真正合格的“家政人”！

　　不知不覺已發現，我們是在做天使的事業，而我們也是做事業的天使！

　　二、我與一個家庭的故事 

　　1、初識 

　　2017 年 5 月 27 日，我深刻的記得那是端午假期的前一天，寶媽劉珍夢的寶寶（順寶）出生，當時寶寶的體重是 8 斤 2 兩，二胎順產。 順寶上面還有一個 9 歲的姐姐，當時也是請了月嫂，只不過那時母乳不夠，晚上要加配方奶。因為當時馬上就過端午節了，原本想要為全家包粽子的我，放下已準備好的一大批材料，直接進院，準備迎接我的一個重要使命。 

　　順寶的奶奶是兒科的主任醫師，同時也在做母嬰護理培訓講師與月子會所的指導醫生。在第一天見面的時候，奶奶流露出對我及其不信任的目光。我是一個心很軟的人，當時晚上我覺得她們都太累了，于是就想讓她們夜里全回家休息。但是寶奶奶執意要留下一起陪護。 

　　接下來的時間里，我給寶媽媽做了乳房護理溫熱敷和全身按摩。一邊按摩一邊講護理常識與乳房的泌乳原理和注意事項。在我耐心細致的給媽媽講解后，又給寶媽弄好我自己帶的泡好的無花果水，溫度適宜，我讓她慢慢喝下然后喂寶寶。當寶寶第一次吃到的母乳并有效吸吮的時候，奶奶的臉上終于露出了一絲笑容。

　　通過我在醫院的精心護理，原本在一胎時母乳不夠的寶媽，兩天就實現了全母乳喂養！除了飲食、按摩和通乳，其他方面也一點不能馬虎，必須細致入微，整個過程奶奶看到后又一次露出了微笑。

　　因寶媽寶爸血型不合，寶奶奶怕寶寶會有溶血性黃疸，寶奶奶執意要給寶寶吃茵梔黃。我面帶微笑地說：“您要給寶寶吃可以。但是一定要注意：第一，我們首先看看寶寶的胎便的量與次數；第二，在喝茵梔黃之前先加益生菌”。最后，在我的堅持與細心觀察下，寶寶沒吃茵梔黃，而且黃疸在第十天就退了！而且在第十二天的時候寶寶體重，長了 1 斤。 

　　寶寶奶奶來看寶寶的時候對我說：“其實我光有理論，實戰經驗卻不是很豐富。跟您比我還是差遠了。您把理論與實戰完美結合，有條不紊，時間合理安排，又能幫助我們寶的姐姐輔導作業，營養餐做的又那么好，色香味俱全。就連挑食的姐姐都愛吃您做的飯，真的太感謝您了。” 

　　聽完這席話，我也才真正的感受到，原來“被認可”，是這么令人欣慰的一件事��！

　　短短的26天很快結束，我很開心自己的辛勤付出能得到全家人的認可。姐姐放學后得知我工期結束回家了的消息，大哭起來，寶媽也過很久才平靜。寶奶奶給我打電話說：“您要不是下面有活，您就在來我家多呆些日子可以嗎？” 

　　頓時我說不出話來，只是心里和眼睛一陣的酸。

　　2、重逢

　　2017年9月，順寶4個月了，趕上姥姥和姥爺要去兵團與戰友聚會（應所在部隊的邀請），日子半年前就已經定好，他們也想回到自己年輕時的部隊，那可是上百人的大型聚會。但就在去之前的幾天，寶媽媽感冒，把寶寶傳上了。姥姥和姥爺一下子就無心參加聚會了。但是如果不去，又感覺會留下終身的遺憾， 因為這一次聚會千載難逢。很多戰友上了年紀，這樣的一次見面，不知道此生是否還能有第二次機會。 

　　這時候寶媽媽想起了我。既可以不讓姥爺姥姥留下遺憾，母子又能有人照顧。在寶媽給我打電話的時候，我正在下戶的路上。第二天一大早，我就拉著拉桿箱趕著去了她家。

　　寶奶奶得知情況，也從武清帶著醫療器械趕了過來，給寶媽媽與順寶看了一下，開了一些藥。 

　　為了讓寶媽睡得更好，得到充分的休息，恢復的更快。我晚上讓寶寶和我睡，并且按時給他們母子服藥，做藥膳配餐。通過我的精心隔離護理，一周后姥姥和姥爺回來的時候母子也是都痊愈了。 

　　姥姥和姥爺開心地說，幸虧有我家霍姨！非常感謝您！既完成了我們的心愿，她們母子又得到了很好的照顧。要是沒您我們真不知道怎么辦。就是我們照顧，也不見得有您照顧得好��！

　　2018年2月，順寶9個月左右的時候，從床上掉了下來把胳膊摔斷了。當時一家上下都急壞了！ 

　　寶媽夜里給我打電話大聲哭著告訴我這件事兒。邊哭邊說：“別人家有困難找民警，我家有困難找霍姨您啊。”這回我義無反顧的再次去給寶寶做護理了。

　　因為之前我看了一些中醫書籍，從食療輔食添加與兒推相結合，通過一個月的細心照顧與護理，寶寶很快康復了。 

　　當姐姐從武清回到天津姥姥家看順寶時說：“霍姨把我小弟照顧的那么好。還教學會小弟很多知識與技能，我小弟本領越來越大了��！” 

　　3、一次客戶終身朋友

　　2018年11月份，寶姥姥在南開醫院做膽結石微創手術。寶媽再次給我打電話說讓我去照顧寶寶幾天。姥姥做手術，她在醫院照顧姥姥。當時，我與寶媽說我來護理姥姥吧，第一，我有護理病人的經驗。第二，寶寶還是小，會認生，還是媽媽來看最好。為了不讓寶寶哭鬧著急，你看寶寶我來照顧姥姥吧。 

　　護理寶姥姥就像剖腹產產婦一樣，盯住每一環節，輸液換液，倒尿袋計數，六小時后用枕頭，給姥姥嘴唇沾水，腿腳按摩，整整盯到夜里三點液才輸完。第二天排氣，寶姥姥肚子脹氣排不出，我邊做按摩，邊用礦泉水瓶溫熱敷。拔尿管后又面臨小便困難，我像護理產婦一樣護理寶姥姥！

　　對于專業母嬰護理的我來說這都不是事！但姥姥一家人非常感動。我的護理讓姥姥的病很快恢復并出院。寶奶奶再一次說咱家霍姨太棒了！不僅有專業的技能更有好的人品。 

　　三、尾聲

　　順寶一家，一開始是我的客戶，現在我們卻互相成為了生命中不可或缺的朋友。順寶的故事是我月嫂職業生涯中的一段很重要的經歷，讓我更加堅定，月嫂這個崗位，不僅是為客戶提供標準有效果的“技術服務”，更是需要用一顆真心去奉獻，像對待家人一樣對待他們。“月嫂”是一個多么簡單的名詞啊，但我認為，那一刻你不僅給予了處于創傷中的人們一絲慰藉，有時你更是一個家庭的鼎力支柱。“月嫂”這個詞，因為你的真心付出，而有了價值，我想任何職業也都是如此吧。

　　茫茫人海，無論人與人是什么關系，近至親眷，遠至陌生人，都是只有用心才會產生信任和深刻的感情。

　　我想“最美家政人”也并不是一個標明水平上限的級別認定，而是一個永遠值得讓大家努力著的方向。

　　福億寶大愛的家，月嫂的娘家，在這里我們一起學習、成長、進步。“五證合一的專家培訓”將一證、一卡、一平臺的落實品牌化。以建立健全家政服務業信用工作機制為保障。以共享需求為導向建設，誠實、守信用家政服務平臺。實現了職業化和專業化的重要舉措，讓客戶通過掃描二維碼就能了解和掌握服務員的誠信服務信息，方便客戶的鑒別與選用，讓您明明白白的消費。 

　　通過學習提升了我們的職業素養和職業服務技能水平，規范服務標準，提升我們的優質誠信優質服務，并擁有行業信用背書和權威專家背書。 

　　真正用心的服務，你我永遠都在路上。